Ľudský faktor predaja je najväčším úskalím obchodu. Už Tomáš Baťa hovorieval, že pomery nenesú vinu na ničom. O prosperite teda podľa neho nerozhoduje, či predávate na dedine alebo vo veľkomeste, je úplne jedno, či máte v regáloch rožky alebo klince. Dôležité je, že viete ako na to – a chcete prosperovať. S tým chcením to dnes nie je až také jednoduché. Obchodov je veľa, v dizajne a technológiách rýchlo dohnali rozvinutý kapitalizmus, ale kameňom úrazu zostáva ľudský prístup.
V čase krízy je veľmi málo pravdepodobné, že niektorá spoločnosť napreduje v podnikaní. Opak je však pravdou. V celosvetovom meradle úspešných podnikateľských aktivít sa môže pochváliť najväčšia internetová spoločnosť Google. Okrem vlastných podnikateľských úspechov, pokračuje v nákupnej horúčke. Americká spoločnosť kúpila jeden z najrozšírenejších online obrázkových editorov Picnik. V priebehu mesiaca ide o už tretí veľký nákup známeho prehliadača webu.